国庆专题丨民声直通车 | 让游客放心来渝 重庆开展旅游包车联合检查

民声直通车 | 让游客放心来渝 重庆开展旅游包车联合检查

带团的导游有证吗？旅游包车有资质吗？旅行社有没有按约定履行合同？国庆黄金周来临，旅游质量和安全的话题备受关注。9月26日，为营造良好的旅游市场环境，确保国庆前后重庆旅游市场安全稳定，重庆市文化市场综合行政执法总队联合重庆市交通运输综合执法总队，开展了节前旅游包车专项执法检查行动。

网民：希望节前加大旅游市场检查力度

“希望节前加大对旅游市场的执法力度，营造一个规范有序的市场，让外地游客放心来渝，放心旅游。”近日，网民张女士通过华龙网重庆网络问政平台发帖，表达了她对即将到来的国庆黄金周的建议。

网民在华龙网重庆网络问政平台的留言截图

张女士说，现在各地都很重视旅游业发展，旅游带来人气，带动消费，提振经济。作为知名旅游城市的重庆，每到黄金周，都特别宠游客，甚至专为游客腾出一座桥。今年国庆黄金周，想必游客又会爆棚。建议执法部门在节前加大对旅游市场的检查力度，营造一个安全有序的环境，让游客来了重庆“物超所值”，不断擦亮旅游金字招牌。

行动：突击检查多辆旅游包车及多名导游

机场、高铁站是许多游客抵达重庆的第一站。9月26日上午，执法人员分成几个小组，分别前往江北机场、重庆北站和重庆西站开展执法检查。华龙网重庆网络问政平台记者跟随执法人员来到江北机场。在T3国际出发厅外，执法人员先后对多辆定制班线客车的运营资质进行了检查。

江北机场 一个旅行团正准备乘车

在T3航站楼旅游巴士乘车站台，由全国各地飞来的游客，拎着行李，风尘仆仆来到这里乘车，开启期待的重庆之旅。执法人员来到旅游巴士乘车站台，径直走向车牌号为渝AL31××的旅游大巴车。

江北机场 执法人员对一辆旅游大巴车进行检查

“昨天才进行了学习培训，你们放心，有正规证件！”大巴车驾驶员掏出证件，配合检查。执法人员先后检看了对方的行驶证、驾驶证和从业人员资格证以及大巴车的营运资格证、车辆运营证、客运合同等手续。检查发现，该驾驶员及车辆手续齐全。

10点30分许，一个旅行团在导游的带领下从到达厅出来，准备登车。“您好，请出示一下导游证！”执法人员上前，亮明证件后，对旅行团导游进行执法检查。除了现场查看导游证之外，执法人员还现场拍照，上传系统，进行在线查验。

江北机场 执法人员在检查一名导游的证件

随后，执法人员在江北机场检查了多个旅行团的跟团导游，几名导游均持有合法有效证件。

成果：查处客车违法行为7件 纠正导游不规范上岗问题3个。

据介绍，此次执法检查专项行动主要核查旅行社租车用车情况，同时对旅行社是否按照合同约定履行行程、导游是否规范上岗等内容进行检查。

重庆西站 执法人员对一辆旅游大巴车进行检查

行动中发现有未取得客运资质的车辆涉嫌从事客运服务的行为，由交通行政执法部门开展调查。随后，文化市场综合行政执法部门将根据交通执法部门调查处理情况，跟进对租用该车的旅行社进行调查核实，一旦发现违法违规行为，将予以行政处罚。

此外，行动中还发现部分导游不规范上岗的问题，主要是导游未按规定佩戴导游证上岗。执法人员已在现场予以了纠正。

重庆西站 执法人员在检查一名导游的证件

截止9月26中午，此次行动共出动执法人员57人次、执法车辆30台次，检查客运车辆42辆次、旅游团队9个、导游8人。查处涉及客车违法行为7件，现场纠正导游不规范上岗问题3个。

支招：参团旅游 记住这几点可有效避坑

国庆黄金周，许多朋友都会选择参团旅游，华龙网重庆网络问政平台提醒广大游客，参团旅游要注意这几个方面：

1.参团出行的游客，要选择正规旅行社，仔细阅读行程安排，了解费用所含项目后签订正规的旅游合同，并注意查验旅行社的《营业执照》及《旅行社业务经营许可证》。

2.不要轻信路边“串串”、“羊儿客”及网络上自称“金牌导游”、“旅游管家”等人员的承诺，避免掉入低价陷阱。

3.在旅游过程中遇到问题，及时与旅行社或导游沟通协调，如需帮助，可到华龙网重庆网络问政平台发帖，或拨打重庆市政务服务便民热线023-12345咨询投诉。

【信息来源：华龙网】